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   1 # Troubleshooting Nominatim Installations
   2
   3 ## Installation Issues
   4
   5 ### Can a stopped/killed import process be resumed?
   6
   7 "I accidentally killed the import process after it has been running for many hours. Can it be resumed?"
   8
   9 It is possible if the import already got to the indexing stage.
  10 Check the last line of output that was logged before the process
  11 was killed. If it looks like this:
  12
  13
  14     Done 844 in 13 @ 64.923080 per second - Rank 26 ETA (seconds): 7.886255
  15
  16 then you can resume with the following command:
  17
  18 ```sh
  19 ./utils/setup.php --index --create-search-indices --create-country-names
  20 ```
  21
  22 If the reported rank is 26 or higher, you can also safely add `--index-noanalyse`.
  23
  24
  25 ### PHP "open_basedir restriction in effect" warnings
  26
  27     `PHP Warning:  file_get_contents(): open_basedir restriction in effect.`
  28
  29 You need to adjust the [open_basedir](http://www.php.net/manual/en/ini.core.php#ini.open-basedir) setting
  30 in your PHP configuration (`php.ini file`). By default this setting may look like this:
  31
  32     open_basedir = /srv/http/:/home/:/tmp/:/usr/share/pear/
  33
  34 Either add reported directories to the list or disable this setting temporarily by
  35 dding ";" at the beginning of the line. Don't forget to enable this setting again
  36 once you are done with the PHP command line operations.
  37
  38
  39 ### PHP timzeone warnings
  40
  41 The Apache log may contain lots of PHP warnings like this:
  42     `PHP Warning:  date_default_timezone_set() function.`
  43
  44 You should set the default time zone as instructed in the warning in
  45 your `php.ini` file. Find the entry about timezone and set it to
  46 something like this:
  47
  48     ; Defines the default timezone used by the date functions
  49     ; http://php.net/date.timezone
  50     date.timezone = 'America/Denver'
  51
  52 Or
  53
  54 ```
  55 echo "date.timezone = 'America/Denver'" > /etc/php.d/timezone.ini
  56 ```
  57
  58 ### nominatim.so version mismatch
  59
  60 When running the import you may get a version mismatch:
  61 `COPY_END for place failed: ERROR: incompatible library "/srv/Nominatim/nominatim/build/module/nominatim.so": version mismatch`
  62
  63 pg_config seems to use bad includes sometimes when multiple versions
  64 of PostgreSQL are available in the system. Make sure you remove the
  65 server development libraries (`postgresql-server-dev-9.5` on Ubuntu)
  66 and recompile (`cmake .. && make`).
  67
  68
  69 ### I see the error: "function transliteration(text) does not exist"
  70
  71 Reinstall the nominatim functions with `setup.php --create--functions`
  72 and check for any errors, e.g. a missing `nominatim.so` file.
  73
  74
  75 ### The website shows: "Could not get word tokens"
  76
  77 The server cannot access your database. Add `&debug=1` to your URL
  78 to get the full error message.
  79
  80
  81 ### On CentOS the website shows "Could not connect to server"
  82
  83 `could not connect to server: No such file or directory`
  84
  85 On CentOS v7 the PostgreSQL server is started with `systemd`.
  86 Check if `/usr/lib/systemd/system/httpd.service` contains a line `PrivateTmp=true`.
  87 If so then Apache cannot see the `/tmp/.s.PGSQL.5432` file. It's a good security feature,
  88 so use the [preferred solution](../appendix/Install-on-Centos-7/#adding-selinux-security-settings).
  89
  90 However, you can solve this the quick and dirty way by commenting out that line and then run
  91
  92     sudo systemctl daemon-reload
  93     sudo systemctl restart httpd
  94
  95
  96 ### Website reports "DB Error: insufficient permissions"
  97
  98 The user the webserver, e.g. Apache, runs under needs to have access to the Nominatim database. You can find the user like [this](https://serverfault.com/questions/125865/finding-out-what-user-apache-is-running-as), for default Ubuntu operating system for example it's `www-data`.
  99
 100 1. Repeat the `createuser` step of the installation instructions.
 101
 102 2. Give the user permission to existing tables
 103
 104 ```
 105    GRANT usage ON SCHEMA public TO "www-data";
 106    GRANT SELECT ON ALL TABLES IN SCHEMA public TO "www-data";
 107 ```
 108
 109 ### Website reports "Could not load library "nominatim.so"
 110
 111 Example error message
 112
 113 ```
 114    SELECT make_standard_name('3039 E MEADOWLARK LN') [nativecode=ERROR: could not
 115    load library "/srv/nominatim/Nominatim-3.1.0/build/module/nominatim.so":
 116    /srv/nominatim/Nominatim-3.1.0/build/module/nominatim.so: cannot open shared
 117    object file: Permission denied
 118    CONTEXT: PL/pgSQL function make_standard_name(text) line 5 at assignment]
 119 ```
 120
 121 The Postgresql database, i.e. user postgres, needs to have access to that file.
 122
 123 The permission need to be read & executable by everybody, e.g.
 124
 125 ```
 126    -rwxr-xr-x 1 nominatim nominatim 297984 build/module/nominatim.so
 127 ```
 128
 129 Try `chmod a+r nominatim.so; chmod a+x nominatim.so`.
 130
 131 When running SELinux, make sure that the
 132 [context is set up correctly](../appendix/Install-on-Centos-7/#adding-selinux-security-settings).
 133
 134 ### Setup.php fails with "DB Error: extension not found"
 135
 136 Make sure you have the Postgres extensions hstore and postgis installed.
 137 See the installation instruction for a full list of required packages.
 138
 139
 140 ### Setup.php reports "Cannot redeclare getDB()"
 141
 142 `Cannot redeclare getDB() (previously declared in /your/path/Nominatim/lib/db.php:4)`
 143
 144 The message is a bit misleading as PHP needs to load the file `DB.php` and
 145 instead re-loads Nominatim's `db.php`. To solve this make sure you
 146 have the [Pear module 'DB'](http://pear.php.net/package/DB/) installed.
 147
 148     sudo pear install DB
 149
 150 ### I forgot to delete the flatnodes file before starting an import.
 151
 152 That's fine. For each import the flatnodes file get overwritten.
 153 See [https://help.openstreetmap.org/questions/52419/nominatim-flatnode-storage]()
 154 for more information.
 155
 156
 157 ## Running your own instance
 158
 159 ### Can I import multiple countries and keep them up to date?
 160
 161 You should use the extracts and updates from https://download.geofabrik.de.
 162 For the initial import, download the countries you need and merge them.
 163 See [OSM Help](https://help.openstreetmap.org/questions/48843/merging-two-or-more-geographical-areas-to-import-two-or-more-osm-files-in-nominatim)
 164 for examples how to do that. Use the resulting single osm file when
 165 running `setup.php`.
 166
 167 For updates you need to download the change files for each country
 168 once per day and apply them **separately** using
 169
 170     ./utils/update.php --import-diff <filename> --index
 171
 172 See [this issue](https://github.com/openstreetmap/Nominatim/issues/60#issuecomment-18679446)
 173 for a script that runs the updates using osmosis.
 174
 175 ### Can I import negative OSM ids into Nominatim?
 176
 177 See [this question of Stackoverflow](https://help.openstreetmap.org/questions/64662/nominatim-flatnode-with-negative-id).
 178
 179 ### Missing XML or text declaration
 180
 181 The website might show: `XML Parsing Error: XML or text declaration not at start of entity Location.`
 182
 183 Make sure there are no spaces at the beginning of your `settings/local.php` file.
 184
 185