]> git.openstreetmap.org Git - nominatim.git/blob - docs/admin/Faq.md
Merge pull request #1782 from Simon-Will/1781-make-tests-work-with-phpunit-8
[nominatim.git] / docs / admin / Faq.md
1 # Troubleshooting Nominatim Installations
2
3 ## Installation Issues
4
5 ### Can a stopped/killed import process be resumed?
6
7 "I accidentally killed the import process after it has been running for many hours. Can it be resumed?"
8
9 It is possible if the import already got to the indexing stage.
10 Check the last line of output that was logged before the process
11 was killed. If it looks like this:
12
13
14     Done 844 in 13 @ 64.923080 per second - Rank 26 ETA (seconds): 7.886255
15
16 then you can resume with the following command:
17
18 ```sh
19 ./utils/setup.php --index --create-search-indices --create-country-names
20 ```
21
22 If the reported rank is 26 or higher, you can also safely add `--index-noanalyse`.
23
24
25 ### PHP "open_basedir restriction in effect" warnings
26
27     PHP Warning:  file_get_contents(): open_basedir restriction in effect.
28
29 You need to adjust the
30 [open_basedir](https://www.php.net/manual/en/ini.core.php#ini.open-basedir)
31 setting in your PHP configuration (`php.ini` file). By default this setting may
32 look like this:
33
34     open_basedir = /srv/http/:/home/:/tmp/:/usr/share/pear/
35
36 Either add reported directories to the list or disable this setting temporarily
37 by adding ";" at the beginning of the line. Don't forget to enable this setting
38 again once you are done with the PHP command line operations.
39
40
41 ### PHP timzeone warnings
42
43 The Apache log may contain lots of PHP warnings like this:
44     `PHP Warning:  date_default_timezone_set() function.`
45
46 You should set the default time zone as instructed in the warning in
47 your `php.ini` file. Find the entry about timezone and set it to
48 something like this:
49
50     ; Defines the default timezone used by the date functions
51     ; https://php.net/date.timezone
52     date.timezone = 'America/Denver'
53
54 Or
55
56 ```
57 echo "date.timezone = 'America/Denver'" > /etc/php.d/timezone.ini
58 ```
59
60 ### nominatim.so version mismatch
61
62 When running the import you may get a version mismatch:
63 `COPY_END for place failed: ERROR: incompatible library "/srv/Nominatim/nominatim/build/module/nominatim.so": version mismatch`
64
65 pg_config seems to use bad includes sometimes when multiple versions
66 of PostgreSQL are available in the system. Make sure you remove the
67 server development libraries (`postgresql-server-dev-9.5` on Ubuntu)
68 and recompile (`cmake .. && make`).
69
70
71 ### I see the error "ERROR: permission denied for language c"
72
73 `nominatim.so`, written in C, is required to be installed on the database
74 server. Some managed database (cloud) services like Amazon RDS do not allow
75 this. There is currently no work-around other than installing a database
76 on a non-managed machine.
77
78
79 ### I see the error: "function transliteration(text) does not exist"
80
81 Reinstall the nominatim functions with `setup.php --create--functions`
82 and check for any errors, e.g. a missing `nominatim.so` file.
83
84 ### I see the error: "ERROR: mmap (remap) failed"
85
86 This may be a simple out-of-memory error. Try reducing the memory used
87 for `--osm2pgsql-cache`. Also make sure that overcommitting memory is
88 allowed: `cat /proc/sys/vm/overcommit_memory` should print 0 or 1.
89
90 If you are using a flatnode file, then it may also be that the underlying
91 filesystem does not fully support 'mmap'. A notable candidate is virtualbox's
92 vboxfs.
93
94 ### I see the error: "clang: Command not found" on CentOS
95
96 On CentOS 7 users reported `/opt/rh/llvm-toolset-7/root/usr/bin/clang: Command not found`.
97 Double-check clang is installed. Instead of `make` try running `make CLANG=true`.
98
99 ### nominatim UPDATE failed: ERROR: buffer 179261 is not owned by resource owner Portal
100
101 Several users [reported this](https://github.com/openstreetmap/Nominatim/issues/1168) during the initial import of the database. It's
102 something PostgreSQL internal Nominatim doesn't control. And PostgreSQL forums
103 suggest it's threading related but definitely some kind of crash of a process.
104 Users reported either rebooting the server, different hardware or just trying
105 the import again worked.
106
107 ### The website shows: "Could not get word tokens"
108
109 The server cannot access your database. Add `&debug=1` to your URL
110 to get the full error message.
111
112
113 ### On CentOS the website shows "Could not connect to server"
114
115 `could not connect to server: No such file or directory`
116
117 On CentOS v7 the PostgreSQL server is started with `systemd`. Check if
118 `/usr/lib/systemd/system/httpd.service` contains a line `PrivateTmp=true`. If
119 so then Apache cannot see the `/tmp/.s.PGSQL.5432` file. It's a good security
120 feature, so use the
121 [preferred solution](../appendix/Install-on-Centos-7/#adding-selinux-security-settings).
122
123 However, you can solve this the quick and dirty way by commenting out that line and then run
124
125     sudo systemctl daemon-reload
126     sudo systemctl restart httpd
127
128
129 ### Website reports "DB Error: insufficient permissions"
130
131 The user the webserver, e.g. Apache, runs under needs to have access to the
132 Nominatim database. You can find the user like
133 [this](https://serverfault.com/questions/125865/finding-out-what-user-apache-is-running-as),
134 for default Ubuntu operating system for example it's `www-data`.
135
136 1. Repeat the `createuser` step of the installation instructions.
137
138 2. Give the user permission to existing tables
139
140 ```
141    GRANT usage ON SCHEMA public TO "www-data";
142    GRANT SELECT ON ALL TABLES IN SCHEMA public TO "www-data";
143 ```
144
145 ### Website reports "Could not load library "nominatim.so"
146
147 Example error message
148
149 ```
150    SELECT make_standard_name('3039 E MEADOWLARK LN') [nativecode=ERROR: could not
151    load library "/srv/nominatim/Nominatim-3.1.0/build/module/nominatim.so":
152    /srv/nominatim/Nominatim-3.1.0/build/module/nominatim.so: cannot open shared
153    object file: Permission denied
154    CONTEXT: PL/pgSQL function make_standard_name(text) line 5 at assignment]
155 ```
156
157 The PostgreSQL database, i.e. user `postgres`, needs to have access to that file.
158
159 The permission need to be read & executable by everybody, e.g.
160
161 ```
162    -rwxr-xr-x 1 nominatim nominatim 297984 build/module/nominatim.so
163 ```
164
165 Try `chmod a+r nominatim.so; chmod a+x nominatim.so`.
166
167 When running SELinux, make sure that the
168 [context is set up correctly](../appendix/Install-on-Centos-7/#adding-selinux-security-settings).
169
170 ### Setup.php fails with "DB Error: extension not found"
171
172 Make sure you have the PostgreSQL extensions "hstore" and "postgis" installed.
173 See the installation instructions for a full list of required packages.
174
175
176 ### I forgot to delete the flatnodes file before starting an import.
177
178 That's fine. For each import the flatnodes file get overwritten.
179 See [https://help.openstreetmap.org/questions/52419/nominatim-flatnode-storage]()
180 for more information.
181
182
183 ## Running your own instance
184
185 ### Can I import negative OSM ids into Nominatim?
186
187 See [this question of Stackoverflow](https://help.openstreetmap.org/questions/64662/nominatim-flatnode-with-negative-id).
188
189 ### Missing XML or text declaration
190
191 The website might show: `XML Parsing Error: XML or text declaration not at start of entity Location.`
192
193 Make sure there are no spaces at the beginning of your `settings/local.php` file.
194
195